Política de privacidad y protección de datos
Última actualización: 10 de octubre de 2026
En LTP Exterior nos tomamos en serio la privacidad de las personas que nos contactan. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Ernest Bofill Maso (LTP Exterior)
- NIF
- 40357807Y
- Domicilio
- C/ José María Soroa 15, 6º izq., Donostia–San Sebastián (Gipuzkoa)
- info@ltpexterior.com
- Teléfono
- +34 646 71 61 81
2. Qué datos tratamos
- Formulario de contacto: nombre, teléfono, email, localidad, tipo de servicio que necesitas, la descripción del trabajo y las fotografías que decidas adjuntar.
- WhatsApp, teléfono o email: los datos que nos facilites al escribirnos o llamarnos (nombre, número, mensajes, fotografías, ubicación aproximada del trabajo).
- Clientes: además de lo anterior, los datos necesarios para prestar el servicio y facturarlo (dirección del inmueble, NIF, datos de facturación y pago).
- Navegación: solo si lo aceptas, datos de uso del sitio web recogidos mediante cookies analíticas o publicitarias. Consulta la Política de cookies.
Sobre las fotografías: te pedimos que muestren solo el espacio exterior (jardín, piscina, parcela) y que evites incluir personas, matrículas u otros datos que permitan identificar a terceros.
No tratamos categorías especiales de datos ni datos de menores de 14 años.
3. Para qué usamos tus datos y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender tu consulta, valorar el trabajo y enviarte un presupuesto. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento al enviarnos el formulario o escribirnos (art. 6.1.a RGPD). |
| Prestar el servicio contratado, organizar las visitas y mantenimientos y comunicarnos contigo. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales. | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). |
| Analizar el uso del sitio web y medir la eficacia de nuestras campañas. | Tu consentimiento a través del panel de cookies (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento. |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas y presupuestos no aceptados: hasta 1 año desde el último contacto, por si quieres retomar el presupuesto, salvo que nos pidas antes su supresión.
- Clientes: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales (con carácter general, 6 años para la documentación contable y fiscal, y los plazos de prescripción de posibles responsabilidades).
- Datos de navegación: según los plazos indicados en la Política de cookies.
5. Destinatarios
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración Tributaria). Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta como encargados del tratamiento, con los que hemos firmado los contratos exigidos por el RGPD:
- Proveedor de alojamiento del sitio web.
- Proveedor del servicio de envío del formulario y de correo electrónico.
- Asesoría contable y fiscal, en el caso de clientes.
- Google Ireland Ltd. (Google Tag Manager y, si lo aceptas, Google Analytics), para la medición del sitio web.
Si nos contactas por WhatsApp, la comunicación se realiza a través de un servicio de WhatsApp Ireland Ltd. (grupo Meta), que trata tus datos conforme a su propia política de privacidad.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos (por ejemplo, Google o Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a info@ltpexterior.com o por correo postal a C/ José María Soroa 15, 6º izq., Donostia–San Sebastián (Gipuzkoa), indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado correctamente tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento. El sitio web se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS).
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.